5月12——13日，怀柔旅游咨询服务中心全体人员参加了由北京奥组委志愿者部、共青团北京市委员会、北京市旅游局和Visa国际组织共同举办的“微笑北京 奥运先锋”——北京奥运会城市志愿者骨干培训班。

      本次培训分别对城市志愿者礼仪、如何使用北京旅游信息网、城市志愿者团队建设、志愿者应对突发事件及志愿者应对新闻媒体等相关方面的认真、系统的培训。

      通过此次集中培训，使我们增强了团队的凝聚力，全面了解了北京奥运会城市志愿者的总体进展和运行模式，掌握了处理突发事件的程序等内容。同时，作为一名旅游工作者，我们深刻认识到工作岗位的重要性，旅游咨询服务是展示怀柔旅游风采的窗口，激发了大家的学习热情，纷纷表示将以最优质、热情的服务迎接来自世界各地的游客，展现旅游工作者的风采，为2008年北京奥运会贡献自己的一份力量。